Política de retenção

Documento operacional da versão atual. Os prazos de logs e leads devem ser confirmados pelo responsável do produto e revisados antes da publicação definitiva.

1. Princípio

A aplicação mantém dados pelo tempo necessário para entregar o serviço, proteger a conta, cumprir uma solicitação legítima ou concluir uma janela de recuperação. Depois disso, os dados devem ser eliminados ou anonimizados quando tecnicamente possível.

2. Períodos configurados

• cadastro não confirmado: remoção após 2 dias;
• token de confirmação: 20 minutos;
• token de recuperação de senha: 10 minutos;
• código MFA: 10 minutos, com bloqueio de tentativas conforme a política de segurança;
• conta com exclusão solicitada: janela de recuperação de 7 dias;
• backups protegidos após exclusão definitiva: até 30 dias;
• mapas e avatar: enquanto a conta ou o registro permanecer ativo, salvo remoção solicitada;
• logs técnicos e leads: somente pelo período operacional aprovado e configurado no ambiente de produção.

3. Exclusão e recuperação

A solicitação de exclusão bloqueia o acesso privado imediatamente. Durante a janela de 7 dias, o titular pode solicitar recuperação conforme as confirmações de segurança disponíveis. Após a exclusão definitiva, backups protegidos podem permanecer até o fim do prazo técnico indicado acima.

4. Solicitações

Pedidos de acesso, correção ou exclusão devem ser enviados para contato@consciencianapratica.com.br. A equipe poderá solicitar informações para confirmar a identidade do solicitante.

5. Atualizações

Os prazos podem mudar quando houver alteração de infraestrutura, obrigação aplicável ou decisão documentada do produto. A versão publicada deverá informar sua data de atualização.